Handel elektroniką staje się coraz popularniejszy. Zwłaszcza Internet pozwala w szybki sposób zdobyć upatrzone gdzieś w realnym świecie urządzenie. Wszystko jest łatwe i proste. Ale łatwe i proste jest też oszustwo dokonane przez nieautoryzowanego sprzedawcę. Jak wynika z opinii konsumentów umieszczanych na opineo.pl kupno sprzętu elektronicznego może wiązać się z wieloma późniejszymi problemami.

Jednym z najczęstszych jest brak instrukcji w języku polskim i co się z tym często wiąże brak obsługi serwisowej w kraju. Jak podają klienci wstawiający swoje wpisy na opineo.pl, czas potrzebny na wysłania sprzętu do serwisu za Odrą jest z reguły wielokrotnie dłuższy niż deklarują sprzedawcy. Pozostajemy bez urządzenia często bez możliwości zrezygnowania z umowy. Dodatkowo symptomatyczne jest też to, że urządzenie po pobieżnym sprawdzeniu w sklepie odsyłane jest do klienta jako sprawne.

Nieautoryzowani sprzedawcy pozwalają sobie wysyłać do klienta sprzęt używany jako nowy, a nawet wysyłają towar niezgodny z zamówieniem. Niektóre produkty mogą być wręcz niekompatybilne z możliwościami użytkowymi dostępnymi w Polsce. Klientów informujemy, że wszystkie urządzenia Onkyo objęte są gwarancją do trzech lat i bezpłatną obsługą w tym okresie zgodnie z zasadą: „door-to-door”, posiadają instrukcję obsługi w języku polskim i pełne wsparcie techniczne. Równocześnie musimy poinformować, że na podstawie posiadanych serii numerów fabrycznych urządzeń Onkyo sprzedawanych przez nas na terenie Polski, które otrzymujemy z każdą dostawą od producenta, jesteśmy w stanie ustalić, czy dany produkt pochodzi od autoryzowanego sprzedawcy, czy też nie. Kontrolę zgodności numerów fabrycznych przechodzą wszystkie urządzenia docierające do Serwisu Centralnego Onkyo. Brak zgodności numeru widniejącego na dostarczonym do serwisu sprzęcie z serią numerów znajdującą się w naszej bazie danych powoduje odmowę bezpłatnej naprawy oraz wdrożenie procedury identyfikacji pochodzenia sprzętu.

Poniżej zamieszczamy wykaz sprzedawców, którzy oferują produkty Onkyo, AIVIO, M-Audio, Klipsch, Tannoy, Quadral, Kimber Kable, Straight Wire, Esoteric ze źródeł innych niż E.I.C. Sp. z o.o.

• PHU Elektromedia Mariusz Jędrzejewski, Bydgoszcz, www.elektromedia.pl
• redcoon Polska Sp. z o.o., Bydgoszcz, www.redcoon.pl
• Art-Sat, Kraków, www.artsat.pl
• Digital +, Łódź, www.kinowdomu.pl
• RTV-MAX Michał Stołowski, Łódź, www.rtvmax.pl
• AFG Computers S.C., Poznań, www.afgcomputers.pl
• DV-tech, Pruszków, www.dvtech.pl
• Grupafull Jacek Kopczyński, Słubice, www.elektrofull.pl
• MKS Multi-System, Stare Babice, www.mksmultisystem.eu
• JFM Magdalena Mielke, Gdynia, www.123rtv.pl
• MediaMax24, Warszawa, www.mediamax24.eu, www.najtanszertv.pl
• Audiospektrum, Wrocław, www.audiospektrum.pl
• SDN & media4you Jakub Kowalczyk, Łódź, www.sdn.com.pl, www.inwazjaTV.eu, www.inwazjaAGD.eu, www.media4you.com.pl
• ZAJĄC Radosław Rogowski, Oleśnica, www.wegatv.pl
• Kraftmann, Warszawa, www.uchwytyekranyprojektory.pl, www.klinika-obrazu.pl, www.akcesoriamuzyczne.pl
• NET-S M. Chmielewski, J. Chmielewska Spółka Jawna, Gdynia, www.net-s.pl
• KR System, Kraków, www.krsystem.pl
• Elektronicznyswiat.pl, Wejcherowo, www.elektronicznyswiat.pl