Haier postanowił pójść o krok dalej, aby zadowolić swoich klientów, i jako pierwszy wprowadza dożywotnią gwarancję na sprężarki w nowych lodówkach o dużej pojemności. Inicjatywa, która podkreśla dbałość marki o swoich klientów oraz chęć spełniania ich oczekiwań oraz potrzeb codziennego życia.

Polecane sklepy

„Słuchać klienta, aby lepiej spełniać jego oczekiwania” to strategia firmy Haier. Strategia, oparta na wprowadzaniu na rynek produktów innowacyjnych pod względem technicznym, poprzez zgłaszanie licznych patentów oraz nieustanne inwestycje w badania i rozwój (4% rocznych przychodów), ale także innowacje marketingowe, jak wspomniana dożywotnia gwarancja. Dotyczy ona sprężarek w nowych chłodziarko-zamrażalkach Haier o pojemności do 792L i ma na celu ułatwienie życia konsumentom, oferując im wysokiej jakości produkty i usługi, które zaspokajają ich codzienne potrzeby.

"Gwarancja na sprężarki, którą oferuje Haier powstała z myślą o klientach. To nie przypadek, że postanowiliśmy wprowadzić tego typu gwarancję dla naszych nowych chłodziarko-zamrażalek o dużej pojemności. Urządzenia te, mimo iż są szersze (100,5 cm) i wyższe (190 cm), idealnie pasują do nowej generacji kuchni dzięki swojej głębokości (760 cm) zbliżonej do standardowych wymiarów. Nasze produkty są tak zaprojektowane, aby ich żywotność była dłuższa niż przeciętna, dlatego tego typu gwarancja ma sens", powiedział Jean-Franck Badalian, Dyrektor Generalny ds. marketingu dla Haier AGD w Europie.

Sprężarka jest jednym z najważniejszych elementów w lodówce, jako urządzenie, które produkuje zimno. Nadając jej dożywotnią gwarancją, Haier oferuje swoim klientom optymalny produkt o wyjątkowym wzornictwie, który będzie towarzyszył konsumentowi przez długie lata.

"Haier był pierwszym producentem, który zaoferował 12-letnią gwarancję na sprężarki do swoich urządzeń chłodniczych posiadających klasę energetyczną A++. Po raz kolejny jest to pierwsza marka sprzętu gospodarstwa domowego na świecie, która oferuje dożywotnią gwarancję. Mamy nadzieję, że dzięki temu zobowiązaniu wobec klienta, zwrócimy uwagę na jakość wyrobów Haier oraz zapewnimy możliwość korzystania z naszych produktów przez całe życie, a także dla kolejnych pokoleń", podkreślił Jean-Franck Badalian.

Jak to działa?

Aby móc skorzystać z dożywotniej gwarancji, klienci, którzy nabyli produkt, powinni zalogować się na stronie internetowej firmy Haier w ciągu miesiąca od zakupu. W przypadku problemu z tą częścią, wystarczy skontaktować się z działem obsługi klienta Haier, który bezpłatnie dostarczy nową część. Lodówki Haier posiadają 2-letnią gwarancję producenta. Ponadto, dystrybutorzy proponują możliwość przedłużenia gwarancji.

źródło: haier/agdrtv24.pl