Jak dbać o sprzęt firmowy podczas pracy zdalnej?

Lockdown i przymus pracy zdalnej sprawił, że wiele firm przeniosło swoją działalność do prywatnych domów pracowników. Konieczne było wyposażenie osób pracujących zdalnie w sprzęt służbowy. W jaki sposób dbać o powierzone nam firmowe laptopy, komputery i telefony nie tylko w biurze, ale przede wszystkim w domu?

Choć zdaje się, że wielomiesięczny lockdown odchodzi w zapomnienie i wszystko powoli wraca do normy, wiele firm wciąż stawia na pracę zdalną, bo jest to bardzo ekonomiczne rozwiązanie. Pracownicy korzystający z takiej formy muszą mieć zapewniony dostęp do komputerów a nierzadko też telefonów, które służyć im mają do wykonywania codziennych obowiązków. Co trzeba wiedzieć o zasadach użytkowania takiego sprzętu? Na to pytanie odpowiada pani Monika Książek, wiceprezes zarządu w sieci serwisowej QUADRA-NET.

 – Przede wszystkim sprzętu służbowego nie powinno się używać w celach prywatnych – mówi   reprezentantka   sieci   serwisowej   QUADRA-NET. – W komputerach i telefonach firmowych często są wrażliwe dane, które nie mają prawa być udostępniane. Jeśli logujemy się na służbowym laptopie na nasze prywatne konta, np. w mediach społecznościowych, narażamy się na cyberataki, które mogą spowodować wyciek danych.  To bardzo poważna sprawa, która zagraża nie tylko wizerunkowi przedsiębiorstwa, ale może narazić je też na konsekwencje prawne.

Jak jeszcze należy użytkować sprzęty powierzone nam przez pracodawcę?

Nie należy instalować programów z niepewnych źródeł czy samodzielnie naprawiać sprzętów. Jeśli zauważymy, że urządzenie szwankuje, działa wolniej lub w ogóle się nie włącza – należy natychmiast zgłosić problem pracodawcy. Warto aby w takiej sytuacji właściciele firm podjęli współpracę z przedsiębiorstwem, które zajmie się kompleksową naprawą sprzętów biurowych. QUADRA-NET świadczy takie usługi – zrzeszone w sieci serwisy zajmują się naprawą każdego urządzenia – od laptopa czy telefonu służbowego, aż po ekspres do kawy czy nawet zmywarkę.

Czy z laptopa służbowego, którego pracownik ma w domu może korzystać ktoś oprócz niego?

Nie. Laptop czy telefon służbowy to – jak sama nazwa wskazuje – urządzenia służące    wyłącznie do pracy. Nawet jeśli mamy zaufanie do osób, które z nami mieszkają, nie powinniśmy bezmyślnie oddawać im do zabawy czy pracy takich sprzętów. Może dojść do bezwiednego udostępnienia informacji firmowych lub pobrania wirusów, które spowodują wyciek danych, albo wręcz doprowadzą do uszkodzenia systemu.

Firma QUADRA-NET na codzień zajmuje się naprawą sprzętów służbowych. Czy zauważyli państwo wzrost zgłoszeń na naprawę takich urządzeń?

Niestety tak. Pandemia rzeczywiście sprawiła, że do naszych serwisów częściej trafiała elektronika wykorzystywana podczas home office. Praca w domu sprzyja temu, że bywamy mniej uważni – zdarza nam się jeść i pić przez ekranem, a to może doprowadzić np. do zalania laptopa czy telefonu wodą, kawą, herbatą. Ponadto bywa, że jednak pozwalamy naszym bliskim skorzystać ze sprzętu firmowego, co także naraża go na nieszczęśliwe wypadki – urządzenie może upaść, zniszczyć się czy zawirusować. Dużym błędem jest też korzystanie z komputera w łóżku – to sprzyja jego przegrzewaniu się i zabrudzaniu chłodzenia.

Jak uczulić pracowników aby uważali na sprzęty firmowe i co zrobić jeśli już ulegną uszkodzeniu?

Najlepiej sporządzić regulamin korzystania z elektroniki służbowej w warunkach domowych i zobowiązać pracowników do jego ścisłego przestrzegania. Jeśli jednak dojdzie do uszkodzenia – warto skorzystać z profesjonalnej pomocy. Procedura zgłoszenia awarii w firmie QUADRA-NET i na portalu zamawiamserwis.pl jest dziecinnie prosta, a użytkownik sprzętu nie musi robić nic poza przekazaniem sprzętu serwisantowi bądź kurierowi. Przede wszystkim jednak należy zachować rozsądek i myśleć zawsze trochę do przodu – przy odpowiedzialnym użytkowaniu sprzętów jesteśmy w stanie przewidzieć, że coś może się stać i zapobiec temu. Dzięki przemyślanemu postępowaniu nasz sprzęt pozostanie sprawny, a praca na nim będzie płynna i niczym niezakłócona.

źródło: agdrtv24.pl