W tej kategorii, która od lat charakteryzuje się dużą konkurencją i tym razem decydowały niuanse. Jeśli chodzi o podstawowy asortyment liderzy wypadają porównywalnie, choć obok sprzętu RTV i AGD oferują również mniej oczywiste towary: książki, zabawki, a zdarza się że i karmę dla zwierząt. 

Piętą achillesową jest - tradycyjnie już - obsługa klienta. O ile na infoliniach można liczyć na fachową poradę, to kontakt mailowy, czy przez media społecznościowe (gdzie konta mają w zasadzie wszystkie liczące się sklepy) mocno kuleje. Na wysłanego maila z pytaniem o ofertę mniej niż połowa e-sklepów odpowiedziała w ciągu doby. Tyle samo odpowiedzi uzyskaliśmy na pytania i wątpliwości zgłaszane obsłudze kont w mediach społecznościowych. Wato dodać, że agdrtv24.pl scisle współpracuje z większością sklepów z poniżego rankingu. Sprawdź zakładkę SKLEPY na naszej stronie.

Elektronika i AGD / punkty

• 1. euro.com.pl  - 78,0
• 2. redcoon.pl - 77,5
• 3. komputronik.pl - 75,0
• 4. electro.pl - 74,5
• 5. neo24.pl - 72,5
• 6. oleole.pl - 70,0
• 7. mediamarkt.pl - 69,0
• 7. saturn.pl - 69,0
• 9. agito.pl - 65,0
• 10. morele.net - 64,5

...więcej o raporcie na informacjebranżowe.pl

źródło: ib.pl/agdrtv24.pl