Firma HP przedstawiła wyniki badań przeprowadzonych przez niezależną firmę, z których wynika, że oryginalne wkłady atramentowe HP są pięć razy bardziej niezawodne niż wkłady ponownie napełniane.(Na podstawie badań przeprowadzonych przez QualityLogic na zlecenie HP, w których porównano wkłady atramentowe HP 45, 78, 56, 57, 339 i 334 z próbką ponownie napełnianych wkładów sprzedawanych pod marką Black Point).

W badaniach przetestowano niezawodność 102 ponownie napełnionych wkładów Black Point i 102 oryginalnych wkładów atramentowych HP - (Testy przeprowadzono zgodnie z minimalnym rozmiarem próbki wymaganym przez normę ISO/IEC 24711. Przetestowana 17 wkładów z każdego modelu HP i Black Point.). Testy wykazały , że średni współczynnik awaryjności ponownie napełnionych wkładów Black Point wynosi 4,0 procent - (Według badań porównawczych, średni współczynnik awaryjności wkładów Black Point wyniósł 4,9%. Stwierdzono m.in. całkowity lub częściowy brak kolorów na wydrukach, skrócony okres użytkowania oraz przeciekanie wkładów). W przypadku oryginalnych wkładów atramentowych HP współczynnik wynosi niespełna 1 procent - (Wady oryginalnych wkładów HP - 1 procent w tych badaniach - są objęte ograniczoną gwarancją HP).

„Wyniki te ponownie pokazują, że oryginalne wkłady atramentowe HP zapewniają większą jakość i wartość niż wkłady ponownie napełniane lub regenerowane zamienniki" - powiedział David Joseph Ryan, Vice President Inkjet and Web Solutions, Imaging and Printing Group, HP.

"Konsumenci mogą liczyć na to, że oryginalne wkłady atramentowe HP będą bardziej niezawodne, niż wkłady ponownie napełniane przez Black Point. W ostatecznym rozrachunku niższa jakość i niezawodność powodują ukryte koszty i zwiększają ogólny koszt wydruku”.

W raporcie z badań podkreślono takie wady wkładów Black Point, jak całkowity lub częściowy brak kolorów na wydrukach, skrócony okres użytkowania - (Koniec okresu użytkowania określa się według jednego z pięciu kryteriów: wyblakły druk na diagnostycznej stronie ISO; znaczne zmniejszenie gęstości pasów lub bloków według definicji ISO; wyczerpanie etapów procedury eliminacji smużenia według definicji ISO; znaczne przeciekanie przed lub po instalacji albo podczas druku; wkład nie drukuje lub przestaje drukować, a próby przywrócenia sprawności kończą się niepowodzeniem) oraz przeciekanie wkładów.
Ponownie napełniane wkłady Black Point i oryginalne wkłady HP przetestowano na ośmiu drukarkach HP Deskjet 930 i 970, sześciu drukarkach HP Deskjet 5650 i sześciu drukarkach HP Deskjet 6940.