Samsung Electronics uruchomił program Dedykowanych Techników, wyspecjalizowanych w serwisie sprzętu firmy. Reorganizacja sieci serwisowej ma na celu zapewnienie klientom szybszej i bardziej profesjonalnej obsługi, realizowanej przez doświadczonych serwisantów. W ramach projektu wyodrębniono 6 regionalnych centrów serwisowych AGD, zlokalizowanych w Warszawie, Poznaniu, Krakowie, Łodzi, Trójmieście oraz na Śląsku. Pracujący w nich Dedykowani Technicy będą zajmować się wyłącznie naprawami produktów AGD firmy Samsung, posługując się specjalnie do nich przystosowanymi narzędziami i częściami zamiennymi.

Oficjalne uruchomienie programu nastąpiło w dniu 15 kwietnia, kiedy to przekazano Dedykowanym Technikom niezbędny sprzęt, firmową odzież oraz 12 samochodów Nissan NV200 z logo firmy Samsung, przy pomocy których będą realizowane wizyty domowe u klientów. Program Dedykowanych Techników to element ogólnoeuropejskiej kampanii Samsung pod nazwą Branded Engineers. Jego uruchomienie w kraju to kolejny krok do umocnienia pozycji Samsung Electronics w Polsce, która jest jedynym państwem w Europie, w którym zlokalizowana jest fabryka sprzętu AGD firmy. Ponad 80% sprzętów wyprodukowanych w fabryce Samsung we Wronkach trafia na eksport do wszystkich krajów europejskich.

źródło: samsung/agdrtv24.pl