T-Mobile USA zlikwidowało ponad 1900 miejsc pracy, czyli około 5% wszystkich swoich pracowników, stało się to na skutek zamknięcia siedmiu call-centers. Spółka poinformowała również, że to nie koniec cięć i w najbliższych miesiącach planowane są kolejne. Wszystkie działania związane są z chęcią wyjścia Deutsche Telekom z amerykańskiegho rynku ( pamiętamy o nieudanej tranzakcji z AT&T).

T- Mobile USA informuje, że będzie miał teraz 17 centrów call-center ponieważ zmniejszyła się liczba klientów i nie ma potrzeby utrzymywania aż 24 ośródków, jest to również część większego planu restrukturyzacji spółki, T-Mobile USA planuje w tym roku m.in. wydać około 200 milionów dolarów na kampanię rebrandingową.

źródło: reuters/agdrtv24.pl