Nowe dane pochodzące z badania sponsorowanego przez Ricoh ukazują, że do 2020 roku, wpływ nowych technologii na miejsce i sposób pracy sprawi, że firmy wkroczą w nową erę decentralizacji. Badanie, przeprowadzone przez The Economist Intelligence Unit, ukazuje, że 63 proc. liderów biznesowych przewiduje zwrot w kierunku zdecentralizowanych struktur biznesowych. Według respondentów odpowiedzialność za podejmowane decyzje biznesowe należeć będzie już nie do centralnego zarządu, a do indywidualnych pracowników.

„Nowa era nie będzie charakteryzować się typowymi strukturami, jakie funkcjonowały w przeszłości, które krytykowano za nieskuteczność, powielanie i brak spójnej strategii działań” - mówi David Mills, wiceprezes w Operations, Ricoh Europe. „Zamiast tego firmy wdrożą strategię zorientowaną na proces. Najważniejsze informacje pozostaną scentralizowane, aby pracownicy mogli łatwiej je otrzymywać, przechowywać i pobierać. Zapewni to bardziej efektywne i sprawne przetwarzanie danych, co z kolei wpłynie na zwiększenie uprawnień pracowników do wyszukiwania informacji potrzebnych przy bezpośredniej współpracy z klientami i do podejmowania ważnych decyzji biznesowych, zapobiegając zbędnym opóźnieniom.”

Wspieranie lepszej współpracy z klientami jest niezwykle istotne, gdyż liderzy biznesowi przewidują, że do 2020 r. klienci staną się głównym źródłem pomysłów na nowe produkty i usługi. Ponadto, 86 proc. liderów biznesowych podziela pogląd, że klienci staną się integralną częścią wewnętrznego procesu podejmowania decyzji, a w zespołach projektowych znajdą się osoby spoza organizacji, jak klienci i partnerzy biznesowi. Kluczem do udanej decentralizacji, jest sieć zintegrowanych procesów do zarządzania informacjami i zapewnienie dostępności informacji dla kluczowych pracowników wiedzy. W przyszłości będzie także potrzeba rozważenia kwestii tego, w jaki sposób eksperci spoza organizacji mogą wprowadzać i wykorzystywać informacje, aby móc działać w imieniu firmy. 87,5 proc. liderów biznesowych zgadza się co do tego, że w przyszłości członkami zespołów projektowych będą także osoby spoza organizacji (tacy jak klienci, partnerzy, społeczności internetowe).

Informacja powinna być tworzona, przechowywana i wykorzystywana w sposób bezpieczny. Centralne zarządzanie jest niezbędne, aby móc chronić kluczowe dane, które stanowią jedno z najbardziej wartościowych aktywów organizacji. Aczkolwiek, będzie to wyzwanie, gdyż obecnie 43 proc. wszystkich procesów biznesowych w organizacjach europejskich opiera się na materiałach drukowanych i tylko 22 proc. firm ma w pełni zautomatyzowane procesy.

David Mills dodaje “W nowej erze decentralizacji, niezbędna będzie adaptacja do świata cyfrowego, zwłaszcza, że dostęp do kluczowej informacji powinni mieć wszyscy pracownicy, gdyż większość z nich będzie pracowała zdalnie lub poza firmą. Poprzez wybór odpowiednich partnerów, którzy pomogą w optymalizacji najważniejszych procesów biznesowych, można zapewnić kontrolę i bezpieczeństwo informacji. Pracownicy i zespoły projektowe powinni mieć łatwy dostęp do informacji, aby móc je wykorzystywać z korzyścią dla organizacji. Jedynie takie podejście zapobiegnie powielaniom, zapewni spójność i, co najważniejsze, pozwoli uzyskać precyzyjną analizę kosztów ponoszonych przez firmę.”

Badanie, przeprowadzone przez The Economist Intelligence Unit i sponsorowane przez Ricoh, jest najpełniejszą i najaktualniejszą analizą wpływu technologii na pracę i życie w przyszłości. Powstało na podstawie wywiadów z 567 liderami biznesowymi z całego świata, z 20 sektorów. 46 proc. respondentów to kadra zarządzająca z organizacji o różnej wielkości, 43 proc. osiąga roczne przychody na poziomie 500 milionów dolarów lub więcej.

Streszczenie badania można pobrać ze strony: http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/pl

źródło: ricoh/agdrtv24.pl