31 stycznia 2011 roku, GIGABYTE Technology otrzymał oficjalną informację od firmy Intel, iż na chipsetach z serii 6 (nazwa kodowa Cougar Point, stepping B2) wykryto wadę produkcyjną. Może ona powodować ograniczenie wydajności portów SATA 2 (Serial-ATA 2), jak również prowadzić do niepoprawnej obsługi urządzeń SATA takich jak dyski twarde i napędy zewnętrzne. Powyżej opisanym problemem obarczone mogą być wyłącznie złącza SATA 2 o numerach 2,3,4,5. Bazując na oświadczeniu firmy Intel, porty SATA 3 oraz podłączone do nich urządzenia na płytach głównych z chipsetami z serii 6 funkcjonują poprawnie.

Polecane sklepy

Wada dotyczy wszystkich płyt głównych opartych na chipsetach Intel z serii 6 bez względu na producenta, a zatem nie jest bezpośrednio związana z produktami GIGABYTE. W celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klientów, jak również w trosce o najwyższą jakość sprzedawanych towarów, GIGABYTE Technology wstrzymał wszystkie dostawy płyt głównych z serii 6 bazujących na wspomnianych tu chipsetach (stepping B2). GIGABYTE wznowi produkcję płyt głównych w momencie wdrożenia przez firmę Intel nowych chipsetów z serii 6 (stepping B3), które zastąpią wszystkie potencjalnie wadliwe egzemplarze na płytach głównych z serii GIGABYTE 6.

Oświadczenie:

• 1. GIGABYTE wstrzymał dostawy i sprzedaż wszystkich płyt głównych bazujących na chipsetach Intel z serii 6 (stepping B2).
• 2. Według obecnych planów, nowe chipsety Intel z serii 6 (stepping B3) będą dostępne w kwietniu 2011 roku. GIGABYTE będzie współpracował z firmą Intel, aby produkty oparte na nowej wersji chipsetów (stepping B3) zostały dostarczone do klientów bez opóźnień.

GIGABYTE podejmuje obecnie wszelkie działania, mające na celu zminimalizowanie negatywnych skutków zaistniałej sytuacji i będzie wspierał partnerów handlowych w procesie wymiany płyt głównych opartych na wadliwych chipsetach. Obecni użytkownicy platform opartych na chipsetach z serii 6 będą mieli możliwość wymiany produktu po pojawieniu się na rynku płyt głównych opartych na nowych chipsetach (stepping B3). Wymiany będą wykonywane w miejscach zakupu płyty głównej. W celu uzyskania dalszych informacji lub odpowiedzi na ewentualne pytania prosimy o kontakt z pomocą techniczną Gigabyte: http://www.gigabyte.com/support-downloads/technical-support.aspx

Seria płyt głównych GIGABYTE 6 - pytania i odpowiedzi

Na czym polega problem z serią chipsetów Intel 6?
Według oświadczenia firmy Intel®, po pewnym czasie użytkowania płyty głównej, opartej na chipsecie z serii Intel® 6 (stepping B2), może pojawić się problem z obniżoną wydajnością kontrolera SATA 2 (dokładnie porty od 2-5). Problem ten może wystąpić na wszystkich platformach opartych na wyżej wspomnianych chipsetach, bez względu na producenta płyty głównej. Porty SATA 3 są wolne od opisanego problemu. http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm

Na których modelach płyt głównych może występować ten problem ?
Wszystkie płyty główne oparte na chipsetach P67/H67/P65/PH67 (stepping B2) mogą mieć ten problem.

Co powinienem zrobić w przypadku kiedy kupiłem już płytę główną firmy GIGABYTE z serii 6?
Jeżeli w posiadanej konfiguracji dyski twarde oraz napędy optyczne zostały podłączone do kontrolera SATA 3, zestaw będzie funkcjonował poprawnie bez jakiegokolwiek spadku wydajności lub stabilności. W przypadku wykorzystania większej ilości dysków twardych oraz konfiguracji systemu na kontrolerze SATA 2 po pewnym czasie mogą pojawić się problemy z obniżoną wydajnością. W celu zapewnienia najwyższej jakości naszych produktów firma GIGABYTE gwarantuje wymianę dotychczas zakupionych płyt na nowe. Pełna dostępność nowych chipsetów, nie obarczonych błędem, planowana jest przez Intela na kwiecień bieżącego roku. W celu wymiany produktu proszę kontaktować się z miejscem zakupu płyty głównej.

Kiedy będzie możliwość wymiany płyty głównej?
Według planów firmy Intel, chipsety z serii 6 (stepping B3) będą dostępne w kwietniu 2011 roku. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie internetowejhttp://www.gigabyte.pl/