Branża IT przechodzi dynamiczny proces przemiany, a zarządzanie drukiem nie jest w tym przypadku wyjątkiem. Nabywcy urządzeń wielofunkcyjnych do biur są bardziej świadomi potrzeb, a co za tym idzie, wymagający - rzadziej skupiają się na specyfikacji technicznej maszyn. Parametry takie jak taktowanie procesora, pamięć RAM, czy wielkość dysku twardego przestają być głównym kryterium wyboru.

Polecane sklepy

W dziedzinie zarządzania drukiem dominują trzy trendy, które odegrają istotną rolę w 2018 i kolejnych latach:

1. Integracja z chmurą
Według eksperta z firmy Konica Minolta klienci coraz częściej interesują się kwestią integracji urządzeń wielofunkcyjnych z chmurą.

- Prowadzenie dokumentacji papierowej w firmach to nadal bardzo powszechne zjawisko, ale zmienia się rola samego urządzenia - nie jest to już tylko maszyna do druku, ale punkt wejścia i wyjścia dla obiegu dokumentów w organizacji. Ta zmiana wymusza konieczność integrowania urządzeń wielofunkcyjnych z systemami do zarządzania obiegiem dokumentów. Motywacją do przeprowadzenia takich zmian jest między innymi kwestia bezpieczeństwa - szczególnie w perspektywie wchodzącego w życie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) - mówi Michał Sterniński, Product Development Manager z firmy Konica Minolta Business Solutions Polska.

Według badania przeprowadzonego przez AIIM75% ankietowanych twierdzi, że dane przechowywane w chmurze będą bardziej lub przynajmniej tak samo bezpieczne, jak na ich własnych serwerach. Jak podaje PwC, w 2017 roku aż 48% usług IT świadczyli zewnętrzni dostawcy w ramach rozwiązań chmurowych. Do 2026 roku ta liczba może wzrosnąć nawet do 73%.

2. Druk mobilny

Firmy coraz częściej umożliwiają pracę zdalną, rośnie również liczba urządzeń przenośnych wykorzystywanych na co dzień przez pracowników - dlatego przedsiębiorstwa decydują się na wdrożenia rozwiązań z zakresu druku mobilnego. W przypadku pracy zdalnej zlecenie wydruku najczęściej odbywa się w chmurze i jest zarządzane z poziomu centralnego systemu. Możliwe jest wówczas zdefiniowanie konkretnej osoby, która będzie mogła odebrać dokumenty w firmie (np. asystentka, sekretarka lub osoba pracująca przy tym samym projekcie). Oprócz zadbania o kwestie przekazania wydruków odpowiedniej osobie istotne jest zapewnienie kompleksowego bezpieczeństwa przechowywania i przesyłania wszystkich danych (szyfrowanie klient do serwera, serwer do urządzenia) - przykładowo za pomocą rozwiązania VPN.

3. Wsparcie posprzedażowe i UX

Z dnia na dzień, większe znaczenie odgrywa obsługa posprzedażowa zarówno w zakresie serwisu, jak i codziennego użytkowania maszyn.

- Większość dużych firm szuka rozwiązań typu „wstaw i zapomnij”. Klienci chcą urządzeń, które będą same komunikować się z dostawcą i zgłaszać potrzeby wymiany materiałów eksploatacyjnych, usunięcia awarii czy przeprowadzenia przeglądu serwisowego. Klienci interesują się też systemami ERP, z którymi urządzenia wielofunkcyjne mogą współpracować czy zaawansowanymi platformami do zarządzania flotą urządzeń. Istotną rolę odgrywa również szeroko rozumiany User Experience (UX). W dążeniu do optymalizacji klienci chcą jak najbardziej odciążyć swoich pracowników w codziennych zadaniach, przez co łatwość obsługi sprzętu staje się dla nich niezmiernie istotna - podsumowujeMichał Sterniński, Product Development Manager z firmy Konica Minolta Business Solutions Polska.

źródło: konica minolta/agdrtv24.pl